FAQ

Q

シルクはどんな素材?

A
シルクは、「第二の肌」と言われるほど、人の肌に近い約20種類のアミノ酸を含むタンパク質繊維で出来ている為、生体親和性が高く、天然素材の中でも素肌をケアする効果がとても高く、排毒、血行促進、抗酸化作用など、心とからだ、そして環境に寄り添う天然の高機能素材です。 コットンの約1.5倍の高い吸湿・放湿性で蒸れや匂いを防止するほか、夏は涼しく、冬は温かく、オールシーズン快適に心地よくご使用いただけます。 また、KI'ORIのシルクは無漂白、無染色、ホルマリンフリーで赤ちゃんや敏感肌の方にも安心なケミカルフリーシルク100%を使用しています。
Q

KI'ORIのシルク布ナプキンにはどんな効果があるの?

A
肌面は、ケミカルフリーのシルクを使用し、中層にはオーガニックコットンを使用した4層構造で、包み込まれるような心地よい着用感で冷えを取り生理中の不調や不快感を軽減します。 使い捨てナプキンに使用されている、高分子ポリマー等の化学物質(冷えや生理痛だけではなく、近年では発ガン性も指摘されている物質)を一切使用せず、ホリスティックに子宮ケアを目的とする心とからだ、そして環境に寄り添うシルクナプキンです。 シルクの排毒、血行促進、抗酸化作用で、毒素の排出を促し、子宮を快適に温め循環をスムーズに促します。 また、高い吸湿・保湿性で蒸れや匂いを防ぎ、ナプキン擦れがなく、デイリーからヨガなどの運動時にも快適にご着用いただけます。 また、冷えを取り女性ホルモンバランスを整えることにも繋がるので妊活中の方にもおすすめです。
Q

シルク布ナプキンをはじめて使うのにおすすめはどれ?

A
KI’ORIのシルクナプキンは一体型(使い捨てナプキンと同じ仕様)なので、初心者の方でも簡単にご使用いただけます。 徐々に布ナプキンに慣れたいのであれば、「シルク冷えとりライナー」を紙ナプキンの上につけて慣らしてから、「シルク布ナプキン」にトライするのもおすすめです。 量の多い日等は、使い捨てナプキンと併用してみる等、頑張りすぎず気軽に生活に取り入れてみてください。無理せずスタートすることで、生理期間が快適で自分を労わる穏やかな時間になっていきます。
Q

シルク布ナプキンを使う時の注意点は?

A
紙ナプキンと同じくらいの頻度で交換をしてください。 外出時でお取り替えする際は、ジップロック等の密閉できるポーチや袋に使用済み布ナプキンを入れて持ち帰ると安心です。 お洗濯は、毎日のお風呂の際に軽く手洗いで経血を落としてから、ネットに入れて洗濯機へ入れる方法もイージーケアとしておすすめです。
Q

シルク布ナプキンは服に染みたりモレない?

A
吸水性の高いオーガニックコットンパイルを使用し、なおかつ防水布が入っているのでショーツへのモレを防ぎ、布ナプキン初心者の方でも安心してご使用いただけます。 初めは、経血の少ない日や、お家時間等からスタートしていただき、慣れて来たら外出時にもご使用していただくのがおすすめです。 また、布ナプキンは子宮を温めることで子宮ケアにも繋がり、生理へ意識が向くことで経血コントロールがしやすくなって行くとも言われています。
Q

シルク布ナプキンはズレたりしない?

A
“KI’ORI”のナプキンは一体型(使い捨てナプキンと同じ)で、サイズ調整できるスナップボタン付きなので、ショーツに合わせてサイズ感を変更していただけます。 身体の動きに添って包み込むような伸縮性のある上質なシルクニットを使用しているので、安心して心地良い着用感を感じていただけます。 また、生理用ショーツと共用していただくとより安心です。
Q

シルク布ナプキンの正しい洗い方は?

A
KI'ORIのシルクは、経血が比較的落ちやすい独自の織りを施しているので、お手入れも比較的簡単にご使用いただけます。 中性洗剤を使用し、30℃以内のぬるま湯で押し洗いや、つかみ洗いをして下さい。汚れがひどい部分は軽くたたくようにして洗ってください。 軽く絞ったあとタオルドライをして風通しの良い場所で日陰干しをしてください。 また、1日置くと経血が固まりやすくなってしまうので、毎日のお風呂の際に一緒に洗うのおすすめです。経血を取った後、ネットに入れて洗濯機でのお洗濯も可能です。 ※藍染製品は摩擦等で他の布へ色移りする可能性がありますので、他の製品と一緒にせず単独洗いをしてください。。 ※特に汚れが気になる際は、セスキ炭酸ソーダを30度以下の水に溶かし、ナプキンを15分〜1時間程浸け置きすると経血が浮いて来ますので、もみ洗いしてください。その後、中性洗剤で手洗いまたはネットに入れて洗濯機でお洗濯してください。 天然の藍染はお洗濯ごとに退色や色の変化がございますので、ご了承の上ご使用ください。
Q

シルク布ナプキンはどれくらい使える?

A
お手入れの仕方や使用頻度によって個人差はありますが、2年〜3年ほどは快適にご使用いただけます。 洗って繰り返しご使用いただけるので、経済的でエコフレンドリーなアイテムです。
Q

シルク布ナプキンを使っていくと身体は変わる?

A
“KI’ORI”はホリスティックな観点から、“自然と調和する衣をまとうこと”の安全性と心地よさを追求しています。 シルクの高い吸湿・保湿性でにおいを軽減し、肌荒れやかぶれなく生理期間中も快適にお過ごしいただけます。 継続してご使用いただくことで子宮が暖まり、生理痛やPMSの軽減、妊活効果など嬉しいお声をいただいています。 また、布ナプキンにすることで、毎月の経血の色や量などを確認でき、自分の身体とゆっくり向き合うことができます。生理期間を面倒で早く終わらせたいと思うものから、毎月自分自身を愛しむ時間に変えることが出来るのも布ナプキンの大きな役割です。
Q

シルクブラパットはどうやって使う?どんな着け心地?

A
ブラジャーとバストの間に入れてご使用ください。ブラジャーのポケット部分に入れても、もちろんご使用いただけますが、シルクの効果をより感じていただく為に素肌に直接触れる場所をおすすめしています。 “KI’ORI”のブラパッドは、スムースな縫製で肌に優しく、タックで丸みを出し包み込まれるような快適な着用感を実現しました。バストに当てていただいた際は、ふんわりとろけるような心地よさを感じていただけて、その後は着けている事を忘れてしまうくらい素肌に馴染みます。 授乳中の乳頭ケアとしても、蒸れや被れから素肌を守ります。
Q

KI'ORIのシルクマスクの特性は?

A
シルクマスクでは珍しいシルク100%の独自3層構造で、しっかり優しく素肌に添う着用感です。 金具を一切使用せず、耳ゴム部分もシルクでカバーしているので、ストレスフリーな着用感で、敏感肌やアトピーの方でも安心してご着用いただけます。 KI'ORIは、マスクを付けていた方が心地よいと思える着用感や素材を追求しています。 シルクには、排毒、血行促進、抗酸化作用等があり、感染しやすい鼻・喉の粘膜を保護します。また高い吸湿・保湿性で蒸れや匂いを軽減し、マスク内の環境を清潔に保ちオールシーズン快適にご着用いただけます。 デイリーにも就寝時のおやすみマスクとしてもシーンレスで日々快適にご使用いただけます。
Q

シルクマスクの耳ゴム部分は何センチ?

A
マスクのゴムは伸ばさない状態で約17cm、最高で約25cmになります。大人の女性にぴったりのレギュラーサイズです。 耳ゴム部分もシルクでカバーしているので耳が痛くなりづらく、大人の女性から顔の小さい男性にもご好評いただいております。
Q

オーガニック藍染とは?

A
KI'ORI(キオリ)の藍染は、国産のオーガニック藍を使用し、化学薬品を一切使用しない日本でも希少価値の高い手法「天然灰汁発酵建て」を採用しています。 善玉菌である微生物や空気中の酵素の働きなど自然と調和しながら、生きた藍と語らうように熟練の染め師が一点一点丁寧に染色しています。 技術と手間がかかり、大量生産が難しく、この手法で行えている藍染製品は、全体の1%未満とも言われているほど、非常に希少価値の高い藍染になります。 また、その中でもオーガニック藍を使用出来ているものは、ほとんど無いのが現状です。 KI'ORIは、それうえ生まれる藍の効能と、美しい青、そして環境に一切負担をかけない循環型染色をとても大切にしています。 素肌に届けるオーガニック藍の効能と、唯一無二のブルーをお楽しみください。
Q

オーガニック藍染商品のケア方法や注意点は?

A
・自然と調和しながら、一点一点、手染めしておりますので、時期等により仕上がりの色味とムラに多少の個体差がございます。その時々の唯一無二のブルーをお楽しみください。 ・最初、ほんのり天然発酵による藍の香りがする事がございますが、お洗濯いただくうちに消えて行きます。 ・強い摩擦、特に濡れた状態での摩擦は色が移りやすいのでご注意ください。 ・洗濯の際、特に最初の数回は色落ちがある可能性がありますので、単品で洗ってください。 ・色落ちや色ムラの原因となりますので、漂白剤、蛍光増白剤入の洗剤はお避け下さい。 ・生地の日焼けを防ぐ為、お洗濯後は風通しの良い場所で日陰干をしてください。タンブラー乾燥機は使用しないで下さい。 天然の藍染は洗うごとにアクが抜け、より美しい色味になると言われています(「垢抜ける」の語源とも言われています)。 洗うごとに変化するしなやかな色味をお楽しみください。
Q

オーガニック藍染は身体に害はない?

A
KI’ORIの藍染は、オーガニック藍を使用し、化学薬品を一切使用せず微生物や酵素の働きなど自然と調和しながら染色していますので、敏感肌やアトピーの方でもお子様から大人まで安心してご使用いただけます。 また、藍は抗菌性や生理不順の改善、アトピーなどにも効果があると言われている身体に優しい天然染料です。
Q

SOLD OUTの商品は再入荷しない?

A
KI’ORIの商品は基本定番商品になりますので、再入荷はございますが、オーガニック、天然の素材に拘っておりますので、その時期によっても入荷ペースが異なります。 商品ページの「再入荷お知らせ」よりメールアドレスを設定していただくと、商品の再入荷時にメールでお知らせをお送りさせていただきますので、是非ご活用くださいませ。
Q

会員登録完了のメールが届かない

A
メール到着まで時間がかかる場合がございます。数分経っても届かない場合は、メールフィルターで「@stores.jp」と「@kiori-holisticinner.com」のドメインからメール受信できるように設定されているかご確認をお願い致します。ご利用環境によっては迷惑メールとして処理されている可能性もありますので、ご注意ください。
Q

ギフトラッピングをしてくれる?

A
ギフトラッピングはプラス¥100で行っております。ご注文の際に「オプション」にてご指定ください。 ラッピングは白い不織布の袋にグレーの麻ひもでリボンをさせていただきます。また、オーガニック精油を含ませた小さなヒノキチップをショップカートに添えさせていただいておりますので、受け取ったときに森林浴のようなリラックスした香りを楽しんでいただけます。
Q

支払い方法は何がある?

A
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、auかんたん決済、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い、楽天ペイがご使用いただけます。
Q

領収書は発行できる?

A
ご希望の方は、ご注文の際に「オプション」にてご指定いただき、備考欄に「宛名」、「但書」をご記入ください。納品時に同梱いたします。 後日の領収書発行のみの郵送は行っておりませんので、ご希望の方はお忘れないようにご注意くださいませ。
Q

発送はいつ?

A
お支払い確認後、5日営業日以内に発送いたします。 ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。 出荷後は「クロネコヤマトお問い合わせ伝票番号」が確認出来ますので、伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』にて発送状況をご確認ください。
Q

送料は?

A
¥10,000以上のお買い上げで送料は無料にさせていただいております。¥10,000以下のご注文の場合はアイテムページの「送料についてはこちら」よりご確認くださいませ。
Q

長期不在で商品の受け取りができなかった

A
ご不在の場合は配送会社より「不在票」が投函されますので、配送希望日時をご指定の上、商品をお受取りください。長期不在で返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。処理後の再発送はお受けできませんので、商品返送前にお問い合わせフォーム( https://kiori-holisticinner.stores.jp/inquiry )よりご連絡ください。
Q

返品はできる?返金は?

A
返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきますので、商品がお届きましたら、すぐに破損等の有無のご確認をお願い致します。万が一、商品に欠陥があった場合は、商品のご到着から3日以内にお問い合わせフォーム( https://kiori-holisticinner.stores.jp/inquiry )よりご連絡ください。 不良品の場合は、配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。修理もしくは交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。 なお、下記の場合は返品・交換・キャンセルをお受け致しかねますのであらかじめご了承下さい。 ・お客様都合の返品・交換・キャンセル ・お届けから7日以上経過した商品 ・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品 ・お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品 ・付属品の紛失、破損してしまった商品 ・お買い上げ明細書、商品パッケージ、タグを紛失された商品
Q

注文商品のキャンセルはできる?または商品のカラー交換はできる?

A
お客様のご都合によるキャンセル・交換は致しかねますのであらかじめご了承下さい。
Q

どのブラウザ・端末からでも利用できますか?

A
ブラウザについては、以下の各ブラウザの最新バージョンでの利用を推奨しております。 PC ・Google Chrome ・Firefox ・Safari ・Microsoft Edge ・Internet Explorer 11 ※ ※ Internet Explorer 11 (IE 11) は、2020年10月16日をもってサポートを終了する予定です。サポート終了後も、引き続きIE11を使用してアクセスしていただけますが、正常に動作しない可能性がございます。IE 11をご利用の方は、お手数ですが上記のGoogle Chrome を始めとする推奨ブラウザをご利用ください。 モバイル ・iOS/iPad用 Safari ・Android用 Chrome ※最新版のAndroid、iOSでの閲覧を推奨しております。iOS 5では正常に動作しない場合がございます。予めご利用ソフトウェアのバージョンをご確認ください。
Q

クーポンはどうやって使うのですか?

A
注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力して「使用」ボタンを押すと割引が適用されますので、金額表示をご確認ください。
Q

クーポンが適用されません①

A
クーポン適用対象外のとき 適用対象がわからない場合はメールにてご連絡ください。  (会員様限定や、リピーター様のみ、など対象を限定していることがあります) クーポン適用の条件を満たしていない購入内容のとき (金額や決済方法などの条件があります) →適用条件がわからない場合はメールにてご連絡ください。
Q

クーポンが適用されない②

A
クーポン利用済みのとき クーポン対象であっても、以下いずれかの決済方法で購入する際に、 決済ページまで進んでから、決済完了する前にページを閉じるなどの途中離脱した経緯があるとき Paidy (翌月後払い)・PayPal・キャリア決済 (ドコモ、au、ソフトバンク) 楽天ペイ この場合は、決済ページを途中離脱後、30分〜60分ほどの時間をおくと、クーポン利用が可能な状態に戻ります。お時間を置いた後に、再度購入のお手続きをお願いいたします。なお、この場合であっても、クーポン適用条件の決済方法の対象外の場合は、時間を置いてもクーポン適用はされません。 ※なお、一時的にクーポンが利用できない間は、ご自身が一度カートに入れた商品の在庫が留保されますが、その商品が最後の1点の在庫だった場合、一時的にアイテムページ上で売り切れ表記となる場合がございます。 ※再購入手続きのタイミングによっては、すでに他のお客様の決済が先行し、売り切れとなる場合もありますのでご了承ください。